问：哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？
答：Outlets365目前仅支持江浙沪地区的货到付款服务，其他地区正在开通中；

问：如何订购？
答：您可以通过拨打热线电话4006 520 365（免长途费，手机可直接拨打）联系我们的销售中心进行订购，也可以通过网站自行订购。

问：你们的服装货品为什么这么便宜？
答：网络＋品牌＋折扣，是我们的业务模式，提供高性价比的男装名品是我们的宗旨。
如果您在商场里购买同品牌的服装产品，商场会抽去厂家30%～40%左右的费用，同时，厂家还要承担店铺装修、人员工资和库存风险，所以价格自然就会比较高。
Outlets365不设实体店铺，所有产品均由各品牌直接提供，网上直销，省去了一切中间环节，所以价格就会比商场便宜很多。

问：能保证在Outlets365上购买的都是正品吗？
答：这是一定的。
我们销售的所有品牌，都是由品牌厂家直接供货，同时，Outlets365也是这些品牌的网络独家直销商。
Outlets365郑重承诺：如在Outlets365购买到假冒伪劣产品，Outlets365将给予10倍赔偿。

问：如何付款？
答：目前Outlets365可接受多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
点击付款方式查看选择您最方便的付款方式。
 

问：配送费如何收取？
答：快递送货上门配送费为15元/单
订单购物金额满200元（如使用抵用券，则计算抵扣后的实际付款金额）可免除配送费；

问：订单生成后我需要多长时间内支付？
答：选择支付宝付款、网银在线支付、Outlets365账户付款、邮局汇款时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。
支付宝付款：等待1天；
网银在线支付：等待1天；
Outlets365账户支付：等待1天；
邮局汇款： 等待7天

问：选择货到付款为什么需要支付10元手续费？
答：Outlets365委托专业的第三方物流公司发送货物，同时代收货款，该笔手续费实际是第三方物流公司收取的服务费用。

问：如何获得发票？
答：获得发票的方式：
(1) 电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随同商品一起送到。
(2) 如您在网站订购，请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”，并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。
说明：
(1) Outlets365提供的发票为服装专用发票，此发票可用作单位报销使用。
(2) 一张订单对应一张发票，发票会随每次包裹一同发出。
(3) 如订单金额不足200元，则配送费用不包含在发票金额中。
 

问：如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？
答：自客户签收商品之日起7日内，Outlets365将无条件为您办理退换货服务，若非产品质量问题，您需要支付相应的发货及退货运费（具体政策请参见“退换货政策”）。