Outlets365的质量保证措施
Outlets365视产品质量为生命。
Outlets365销售的均为一线品牌厂商直接供货的正品,产品品质是有保障的。在发货之前,Outlets365的质检人员也会进行严格的产品检验,确保有瑕疵的产品不出库。
退换货承诺及条款
Outlets365为顾客提供“7天无理由退货、30天无理由换货”的贴心服务 (运动鞋、皮鞋、皮包、内衣裤和注明“不支持非质量问题无理由退货”的商品除外),
• 7天无理由退货——在您收到产品7天之内,如果您对产品的款式、尺寸、颜色或其他任何方面感觉不满意,只要产品未经穿着、无污无损、未经洗涤、且产品外包装(吊牌附件等)完好不影响二次销售,均可和本商城客服联系要求退货,且不需要承担任何费用;
• 30天无理由换货——在您收到产品30天之内,如果出现尺码不合适的情况,您可要求更换同一款式的其他尺码;如果您所需要的该尺码厂家缺货,您可选择更换其他款式,更换后的商品价格如高于原商品,您需补齐差价,如低于原商品,则差额将充至您的虚拟账户;且不需要承担任何费用。
• 若您定购的产品满200元,但是您在事后进行部分产品退换货导致订单金额不满200元,您需补交相应的运费。
• 使用Outlets365免费赠送的抵用卡购买的产品要求退货时,只退其他支付方式支付的金额,抵用卡相应金额作废。
• 赠品非质量问题,一律不能退换,若有质量问题,可选择换货或随同主要产品一起退货,请客户注意并谅解。
• 因拒收、送货地址错误、长期无人签收或其它原因导致产品被中转单位(邮局、快递等)退回时,由顾客承担发货运费(包含装费),再次发货时无需运费。
• 您退回商品时,请务必选择比较可靠的快递公司(圆通、韵达、天天、中诚等)将货品退回,因快递到付价格一般为正常价格的2倍,因此,请务必先付清运费,我方再将运费退还给您您;我方恕不接收到付快递和邮局平邮包裹,敬请谅解!
• 在收到您的退换货包裹后,Outlets365会对货物进行质量检验,检验通过后即以您指定的方式返还您的购物款或配送更换的新产品。
• 组合销售的产品中Outlets365存在较大的让利,单独退换货很难确定产品金额,故Outlets365不接受组合销售的单独退换货。
• 每张订单只能享受一次退换货保障,请在选择退换货时务必考虑周全。
• 团购产品及限时抢购的产品不接受非质量问题的退换货服务。